Ух ты сервис антощенко скачать

Елена Бровко О книге Сколько раз за последний год вы были восхищены обслуживанием в магазине или другом заведении? Если такое случилось больше двух раз, то вам повезло. Обычно мы получаем в обмен на деньги лишь товар или услугу и ничего больше.

Автор раздачи: Панкратий
Размер: 26.94 Мб
Скачали: 44608
Формат: Архив

Вам может понравиться

В этой книге мне дают конкретные рекомендации и подкрепляют примерами нашей российской реальности. Высокопарные рассуждения об опыте Гугл или Запос интересны, но пока малоприменимы в нашем среднем или малом бизнесе. Эта книга про то, как относиться к сотрудникам так, чтобы они чувствовали себя партнерами, а не ресурсом, как получать дивиденды от работы в команде и научиться верить в то, что люди хотят примерно того же, что и собственник бизнеса: заниматься интересным и важным делом, расти профессионально, хорошо зарабатывать. Понравились примеры, подробно разобраны и даны рекомендации. В книге идет речь именно о нашей, российской, ментальности сотрудники и клиенты , а она очень отличается от американской и европейском, именно поэтому не всегда работают рекомендации зарубежных авторов в наших компаниях. Я посмотрела информацию об авторе, он действительно управляет компанией более 20 лет, и судя по отзывам об этой компании, управляет успешно!
Галина гончарова азм есть софья 3 государыня скачать

Виталий Антощенко

Видео-Энциклопедия очень проста в использовании. Основные Подходы по Удовлетворению Потребностей Клиента. Развитие Работы в Команде. Как объединить усилия с коллегами для создания лучших решений для Клиентов. Как Поступать с Жалобами и Разгневанными Клиентами. Навыки решать проблемы, обрабатывать жалобы и справляться с раздраженными и даже с разъяренными Клиентами. Как мгновенно удовлетворить небольшую жалобу или справиться со сложной проблемой. Язык Позитивного Общения.
Матрицы немецкого языка замяткина скачать

Книги о сервисе

Описание Цитата: "Клиентоориентированность начинается с любви к своему делу и своей компании, а заканчивается любовью к Клиенту, встречаемой полной взаимностью. В этом и есть секрет успеха". Виталий Антощенко О чем книга: Книга "Ух ты! Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании.
Это издание посвящено теории и практике обеспечения высокого качества обслуживания клиентов, что необходимо для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной компании-заказчика. Автор объединил наиболее ценные факты и концепции предоставления услуг, которые представляют собой словарь ключевых терминов.

Виталий Антощенко - Ух ты! Сервис

Последнии комментарии: Отец и мать Присоединяюсь! Читал три дня, оторваться не мог. Язык превосходный. Герои супер. Тема историческая, но читаешь будто про нас нынешних.
Все ее существование было разрушено, когда они нарушили обещания, данные друг другу. Он любил Сашу достаточно, чтобы понимать, что оставить ее позади, было единственным способом, при котором он смог бы обеспечить ей безопасность. Ник и Саша сделают все, чтобы переписать свое прошлое.
Захария ситчин колыбели цивилизаций скачать
LemleParallelly Оценил книгу Я сторонник практического подхода. В этой книге мне дают конкретные рекомендации и подкрепляют примерами нашей российской реальности. Высокопарные рассуждения об опыте Гугл или Запос интересны, но пока малоприменимы в нашем среднем или малом бизнесе.
Наверх